Kontakt

Maloobchod

Prodejci a světové značky se připojují k digitální transformaci, aby v dnešním konkurenčním prostředí uspěli. Komplexní řešení firmy Microsoft a inteligentní platforma Microsoft Dynamics 365 jim umožňuje zkombinovat to nejlepší z digitálního světa a kamenných prodejen tak, aby byli schopni zákazníkům poskytnout osobní, bezproblémovou a unikátní zkušenost.

Leták ke stažení

Zaujměte své zákazníky

Oslovte své zákazníky pomocí technologie, která zaujme na osobní úrovni. Zákazníci nejlépe reagují na nabídky, které jsou osobní a relevantní, což vede ke zvýšení účinnosti vašich promo nabídek, vyšší konverzi a navýšení počtu prodaného zboží. Personalizované promo nabídky mohou být doručeny prostřednictvím mobilních zařízení zohledňujících polohu uživatele, za pomocí cíleného e-mailingu či personalizovaného online nákupu. Microsoft Dynamics 365 nabízí řešení shromažďující informace o chování zákazníků a tím umožňuje reagovat nabídkami, které jsou osobní, poutavé a relevantní.

Pokročilé plánování

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a zdokonalovat tak své maloobchodní procesy.

Moderní prodej a služby

Využijte každého místa prodeje a služeb k lepšímu porozumění a vyhovění vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologie jako click-stream data či streaming analytics a poskytujte personalizované nabídky, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu, a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě i ziskovost.

Vícekanálová správa obsahu

Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení umístěná na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce – kdekoli a kdykoli. Učte se díky neustálému přísunu poznatků předvídat a splňovat potřeby zákazníků.

Přizpůsobte se na míru zákazníkům

Zlepšete kvalitu služeb tak, že zákazníkům dáte to, co chtějí v ten pravý okamžik, na tom správném místě. Zkombinujete-li vaše data s veřejnými informacemi a údaji shromážděnými ze zařízení fungujících na principu internetu věcí (Azure IoT), můžete získat konkurenční výhodu. Budete-li vědět, jaké produkty a služby si zákazník zakoupí, můžete snadno optimalizovat dodavatelský řetězec a skladové zásoby a tím zvyšovat spokojenost, věrnost i udržitelnost zákazníků.

Podpora maloobchodu

Poskytněte vašemu týmu mobilní zařízení s dostatečně výkonnými aplikacemi, které jim umožní zvládat každodenní činnosti spojené s podnikáním. S mobilním řešení od Microsoftu můžete lépe reagovat a navýšit spolupráci prostřednictvím jednoho zařízení, které bude vyhovovat vašim potřebám.

Podpořte své zaměstnance

Zapojte vaše zaměstnance díky optimalizovaným řešením dle rolí a poskytněte jim vynikající nástroje, které jim umožňují spolupracovat snadno a rychle. Poskytněte jim ty správné informace pro všechny pracovní funkce a zvyšte tak angažovanost vašich zaměstnanců a poskytujte služby přizpůsobené potřebám vašich zákazníků. Společnost Microsoft nabízí produktivitu, spolupráci a funkční řešení, které vaše lidi zaujme a motivuje.

Spolupráce a produktivita zaměstnanců

Podejte pomocnou ruku svým zaměstnancům i obchodním partnerům a umožněte jim prodávat efektivněji díky přístupu k nástrojům pro zvýšení produktivity, informacím o zákaznících a produktech - ať už přímo z prodejny či v terénu. S řešením Microsoft Dynamics 365 můžete jednoduše motivovat vaše zaměstnance, aby svou práci odváděli co nejlépe a věnovali svůj čas zvyšování příjmů.

Moderní prodej a služby

Využijte každého místa prodeje a služeb k lepšímu porozumění a vyhovění vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologie jako click-stream data či streaming analytics a poskytujte personalizované nabídky, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu, a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě i ziskovost.

Optimalizujte váš provoz

Poskytujte inteligentní platformu, která umožňuje daty řízené podnikové inovace postavené na důvěryhodném, vysoce bezpečném a celosvětově využívaném základě. Prostřednictvím celkového pochopení nakupování a tržních poznatků v kombinaci s externími daty, mohou maloobchodní řetězce zlepšit předvídání a optimalizovat jejich prodeje a dodavatelské řetězce.

Microsoft Dynamics 365 poskytuje end-to-end podnikové procesy, které využívají cloudovou infrastrukturu, obsahují přední bezpečnostní opatření a pokročilé nástroje správy. Tyto inteligentní řešení umožňují připojení širokého spektra inovativních zařízení vhodných pro všechny potřeby v maloobchodním prostředí, a to v reálném čase.

Pokročilé plánování

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a zdokonalovat tak své maloobchodní procesy.

Spolupráce a produktivita zaměstnanců

Podejte pomocnou ruku svým zaměstnancům i obchodním partnerům a umožněte jim prodávat efektivněji díky přístupu k nástrojům pro zvýšení produktivity, informacím o zákaznících a produktech - ať už přímo z prodejny či v terénu. S řešením Microsoft Dynamics 365 můžete jednoduše motivovat vaše zaměstnance, aby svou práci odváděli co nejlépe a věnovali svůj čas zvyšování příjmů.

Moderní prodej a služby

Využijte každého místa prodeje a služeb k lepšímu porozumění a vyhovění vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologie jako click-stream data či streaming analytics a poskytujte personalizované nabídky, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu, a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě i ziskovost.

Prediktivní údržba

Naučte se co nejlépe určit aktuální stav zařízení, abyste byli schopni předvídat, kdy by měla být provedena údržba, nebo kdy hrozí jejich bezprostřední selhání. Tento přístup slibuje úspory nákladů oproti standardní rutinní údržbě, protože zaměstnanci jsou upozorněni pouze v případech, kdy je pozornost nutná. Neočekávané výpadky služeb jsou tímto minimalizovány.

Systém řízení maloobchodu

Zaměřte se na vaše zákazníky a podpořte vaše zaměstnance ve všech prodejních kanálech. Řešení pro správu maloobchodu Microsoft Dynamics 365 poskytuje možnosti zapojení zákazníka pro správu obchodu, správu prodejních kanálů, správu objednávek, marketing a péči a navíc backoffice funkce, jako jsou finance a zásobování.

Vícekanálová správa obsahu

Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení umístěná na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce – kdekoli a kdykoli. Učte se díky neustálému přísunu poznatků předvídat a splňovat potřeby zákazníků.

Transformujte své produkty

Spravujte svůj „zásobník myšlenek“ a seřaďte jej dle strategických firemních priorit. Budete moci uvádět nové produkty a služby na trh rychle a efektivně. Chcete-li uspět v konkurenčním prostředí, musíte uvádět na trh neustále nové produkty a služby, zlepšovat procesy a nacházet nové způsoby, jak poskytovat přidanou hodnotu zákazníkům.

Microsoft Dynamics 365 vám může pomoci tuto inovační kulturu podpořit tím, že zjednoduší sdílení informací, spolupráci a usnadní lidem propojit se napříč organizací a navzdory zeměpisným hranicím.

Pokročilé plánování

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a zdokonalovat tak své maloobchodní procesy.

Vícekanálová správa obsahu

Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení umístěná na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce – kdekoli a kdykoli. Učte se díky neustálému přísunu poznatků předvídat a splňovat potřeby zákazníků.

Microsoft Dynamics 365 případové studie


Amway přináší obchodní vlastnictví do všech koutů světa pomocí Microsoft Dynamics 365


Rychle rostoucí britský řetězec restaurací se rozhodl migrovat své klíčové podnikové procesy do Microsoft Dynamics 365